一、通行证系统繁忙问题：

通行证系统繁忙属正常情况，太多玩家同一时间涌入所致，请玩家稍后再试即可。


二、游戏下载问题：

目前有玩家使用迅雷下载较慢，建议更换下载方式或者下载工具看看，或者更换时间段再来尝试。

三、体验不畅、卡机问题：

碰到体验不畅、卡机问题，可以在游戏内提问“在线GM”，或者致电客服热线：020-83918158。

附：《创世西游》新手玩家玩转320开测FAQ
http://csxy.163.com/news/2011/3/19/8533_233143.html